국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 국민권익위)는 설 연휴 기간인 1월 27일부터 30일까지 국민콜110을 정상 운영하며 교통상황, 병원·약국 정보 등 생활 정보와 행정 민원 상담을 24시간 제공한다고 밝혔다.
국번 없이 110번을 누르면 전국 어디서나 ▲고속도로 및 국도의 정체 구간 ▲대중교통 연장 운행 시간 등의 교통정보 ▲진료 가능한 병원 및 당번 약국 등의 의료정보를 안내받을 수 있다.
또한, ▲불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 ▲행정기관 업무 관련 일반 상담 ▲전기·수도 고장 ▲학교폭력 등 각종 비긴급 신고 상담도 가능하다.
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< 국민콜 상담 가능 사례 > • 연휴기간 중 운영 의료기관(병원 및 약국) • 불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 문의 • 유기 및 유실 동물보호 관련 문의 • 생활소음 및 쓰레기 소각 신고 • 도로별, 구간별 정체 구간 및 소요 시간 문의 • 정부 24 및 위택스 납부 관련 문의 * 이외 다양한 분야 상담 가능 |
상담은 전화뿐만 아니라 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’, 국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자 상담, 청각·언어 장애인을 위한 화상 수어 상담 및 온라인 채팅(www.110.go.kr), SNS 실시간 상담(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 등 다양한 채널로 이용할 수 있다.
국민권익위 임진홍 정부합동민원센터장은 “국민콜110은 매년 약 244만 명이 이용하는 정부 민원 대표 상담 서비스로 자리 잡았다”며, “설 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 궁금한 사항은 언제든지 편리하게 상담받으시길 바란다”고 말했다.
[출처=국민권익위원회]
