경기도장애인복지종합지원센터(이하 누림센터)가 장애인 복지서비스 정보를 24시간 언제 어디서나 제공하는 AI 자동 답변형 챗봇을 누림센터 홈페이지와 카카오 채널에 구축해 운영한다고 31일 밝혔다. 복지정보 접근성 강화… AI 챗봇 도입 ‘경기도 장애인 복지서비스 챗봇’은 도민의 복지정보 접근성을 높이고, 반복적인 민원 해결과 24시간 상담 대응을 위해 마련된 AI 자동 답변형 시스템이다. 누림센터의 AI 챗봇은 ‘2024년 장애인복지 사업안내’, ‘2024년 경기도 장애인복지 사업안내’, ‘경기도 장애인복지 가이드북 똑똑누림’ 등 다양한 데이터를 학습해 보건복지부, 경기도, 도내 31개 시·군의 장애인 복지 서비스 및 복지 통계에 대한 정보를 제공한다. 11개 분야 정보 제공… 민간 서비스 확대 예정 챗봇은 장애인 등록, 소득·고용지원, 의료·건강지원, 양육·교육지원, 주거·환경개선, 일상생활 지원 등 11개 분야의 복지 정보를 제공한다. 또한 경기도청 및 누림센터 안내, 서비스 제공기관 연락처, 시·군 복지정보 통합 조회도 가능하다. 추후 공공복지 정보뿐만 아니라 민간 장애인복지 서비스 정보도 학습해 도민들에게 더 폭넓은 정보를 제공할 계획이다. 사용자 편의
경기도장애인복지종합지원센터(이하 ‘누림센터’)가 경기도민의 이동 편의 증진을 위해 팔도누림카 슬로프 차량에 전동 회전시트를 포함한 편의장치를 설치했다고 밝혔다. 팔도누림카 사업, 누림센터가 운영하는 차량 지원 프로그램으로, 경기도민의 자유로운 국내 이동을 보장하기 위해 휠체어 탑승이 가능한 27인승 특장버스와 6인승 슬로프 차량을 제공한다. 해당 서비스는 도서산간 지역을 제외한 전국 어디든 이동이 가능하며, 경기도 장애인 및 동반 인원, 경기도 내 장애인복지 관련 기관(시설·단체·협회 등)이 이용할 수 있다. 운영 방식으로는 슬로프 차량의 경우 차량대여 서비스로 남부누림센터(수원)와 북부누림센터(양주시)를 방문해 이용할 수 있다. 27인승 특장버스는 사전 신청을 통해 희망 장소에서 배차 및 운전 지원 서비스를 받을 수 있다. 이번에 도입된 편의장치는 장애인 이동 편의를 높이기 위해 팔도누림카 슬로프 차량 2열 좌석에 전동 회전시트를 설치한 것이다. 이 장치는 휠체어를 이용하는 탑승자가 휠체어에서 차량 좌석으로 바로 옮겨 앉을 수 있게 돕는다. 이를 통해 최소한의 움직임으로 차량 내부로의 탑승 및 하차가 가능해졌다. 기존 슬로프 차량은 휠체어 탑승 상태에서만