신한카드가 외국인 관광객과 국내 거주 외국인을 위한 통합 금융·인증 플랫폼 ‘트립패스(TripPASS)’를 론칭하며, 외국인 고객 대상 서비스를 본격 확대한다. 신한카드는 27일 로드시스템과 협력해 신원 인증부터 결제, 환전, 대중교통 이용까지 다양한 기능을 한데 담은 ‘트립패스’를 선보인다고 밝혔다. 트립패스는 외국인이 한국 체류 중 실물 여권 없이도 모바일 기반으로 신분을 인증할 수 있는 점이 가장 큰 특징이다. 사용자는 앱을 통해 비대면 방식으로 모바일 여권을 생성하고, 이를 활용해 면세점 이용, 세금 환급(Tax Refund) 등 여행 중 필요한 인증 절차를 간편하게 처리할 수 있다. 또한 모바일 기반 바코드 결제, 온라인 결제, 외화 송금 등도 지원해 실질적인 여행 편의성을 높였다. 신한카드는 트립패스 앱과 연동되는 기명식 선불카드 2종도 함께 출시해 결제 범위를 전국 모든 가맹점으로 넓힐 계획이다. 트립패스 선불카드는 오는 4월 1일부터 인터파크 트리플 앱 및 트립패스 앱을 통해 사전 구매할 수 있으며, 인천국제공항 내 CU 편의점이나 국립중앙박물관 오프라인 상품관에서 수령 또는 구매가 가능하다. 이 선불카드는 별도의 키오스크 방문 없이도 앱이나
신한카드(사장 박창훈)가 프리미엄 고객을 위한 30만 원대 프리미엄 카드 ‘The BEST-X(더 베스트 엑스)’를 출시했다고 10일 밝혔다. 신한카드가 프리미엄 카드를 선보이는 것은 지난 2019년 ‘The BEST+’(더 베스트 플러스) 이후 6년 만이다. 이번 카드는 고객 취향에 맞춰 포인트 적립(마이신한포인트형)과 대한항공 마일리지 적립(스카이패스형) 중 선택할 수 있도록 구성됐다. 또한, 백화점상품권, 호텔 외식 이용권, 항공 및 여행 이용권 등 다양한 기프트 옵션을 제공해 고객의 선택 폭을 넓힌 것이 특징이다. 신한카드는 프리미엄 카드 시장에서 차별화된 리워드 혜택과 서비스를 제공하며 고객 만족도를 극대화할 계획이다. ‘더 베스트 엑스’는 ‘마이신한포인트형’과 ‘스카이패스형’ 중 하나를 선택할 수 있으며, 각 유형에 따라 리워드 적립 방식이 다르다. ‘마이신한포인트형’은 국내외 이용 금액의 1% 포인트를 적립하며, 전월 300만 원 이상 사용 시 추가 0.5% 적립 혜택을 제공한다. 또한, 해외 일시불 결제 시 1% 추가 적립, 신한 SOL페이(신한쏠페이) 결제 시 0.5% 추가 적립(월 최대 3만 포인트) 등의 혜택도 포함된다. ‘스카이패스형’은
신한카드(사장 박창훈)는 생성형 AI 기술을 적용한 새로운 상담 지원시스템 ‘AI-SOLa(아이쏠라)’를 구축하고, 이를 통해 고객 경험 혁신에 나선다고 26일 밝혔다. ‘아이쏠라’는 고객과 상담사 간의 대화를 실시간으로 텍스트로 전환하는 STT(Speech-to-Text) 기술과 소형언어모델(sLLM)을 기반으로 고객 문의를 분석하고 최적의 답변을 제시하는 AI 상담 지원시스템이다. 이 시스템은 고객의 다양한 문의를 AI가 실시간으로 분석한 뒤 상담사에게 적합한 솔루션을 제공한다. 예를 들어, 특정 카드 상품 관련 문의가 들어올 경우, AI는 대화 내용을 분석·요약해 시각화하며, 관련 정보를 내부 시스템에서 검색해 상담사에게 신속하게 전달한다. 이를 통해 상담사는 보다 정확하고 빠르게 응대할 수 있다. 또한, ‘아이쏠라’는 고객의 추가 질문을 예측해 맞춤형 답변을 실시간으로 제안하며, 표준 응대 스크립트를 제공해 신입 상담사도 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 돕는다. 만약 AI가 잘못된 답변을 생성하더라도, 매뉴얼을 통해 상담사가 즉각적으로 대처할 수 있는 구조를 갖췄다. 특히, 상담 후속 업무를 자동화해 상담 시간을 줄이고, 대기 중인 고객들에게 빠른
신한카드(사장 박창훈)는 사립학교교직원연금공단(이하 사학연금)과 함께 사학연금 회원전용 복지카드 출시를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다. 협약식은 21일 서울 중구 신한카드 본사에서 진행됐으며, 송하중 사학연금 이사장과 박창훈 신한카드 사장을 비롯한 양사 관계자들이 참석했다. 양사는 이번 협약을 통해 사학연금 소속 약 45만 명의 회원과 그 가족을 대상으로 한 복지카드를 오는 2월 중 출시할 계획이다. 이를 기반으로 회원 확대 및 활성화를 위한 전략적 파트너십을 구축하고, 양질의 서비스를 제공하기 위해 협력하기로 했다. 사학연금 복지카드는 신한카드의 인기 상품인 ‘포인트 플랜(Point Plan)’을 기반으로 다양한 부가서비스를 포함한다. ‘포인트 플랜’은 결제 금액이 클수록 더 많은 포인트를 적립해 주는 혜택을 제공하며, 특히 고물가 시대에 소비자들에게 큰 인기를 끌고 있다. 신한카드는 복지카드 이용 고객들에게 차별화된 경험을 제공하기 위해 신한은행, 신한라이프 등 그룹사와 협력하여 다양한 금융 서비스를 선보일 계획이다. 시니어 고객을 대상으로 한 특화 마케팅과 교직원 전용 보험 상품 개발 등을 통해 회원들에게 더욱 실질적인 혜택을
서빙로봇 전문기업 힐링나인(Healing Nine)이 신한카드와 손잡고 소상공인을 위한 혁신적인 금융 지원 프로그램을 선보인다. 힐링나인은 2일 신한카드와의 협업을 통해 자사의 서빙로봇(S1, S2) 구매 고객에게 최대 48개월 무이자 할부 혜택을 제공한다고 밝혔다. 이번 제휴는 소상공인의 초기 투자 부담을 줄이고, 스마트 매장 운영을 통해 매출 증대와 운영 효율성을 실현하기 위한 취지에서 마련됐다. 소상공인 부담 경감…스마트 기술 접목 이번 제휴를 통해 소상공인 개인사업자는 힐링나인의 서빙로봇을 보다 쉽게 도입할 수 있게 됐다. 특히 신한카드는 서빙로봇 구매 시 신용카드 한도가 부족한 고객을 대상으로 별도의 특별한도를 지원할 계획이다. 이는 고가의 스마트 장비 도입을 망설이는 소상공인에게 큰 도움이 될 전망이다. 아울러 신한카드는 빠른 신용카드 발급과 비대면 결제 서비스를 제공해 고객 편의성을 극대화할 예정이다. 힐링나인은 “신한카드와의 이번 협력으로 소상공인의 부담을 줄이는 동시에 자사의 서빙로봇이 다양한 매장에서 활용될 수 있는 계기를 마련했다”며, “앞으로도 다양한 금융기관과 협력해 고객 맞춤형 서비스를 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다. 스마트 매장 솔
신한카드(사장 문동권)는 연말연시를 맞아 어려운 이웃을 돕는 기부문화를 확산하기 위해 카드 이용 금액의 2%를 기부하는 한정판 ‘포인트 플랜 플러스 그린 에디션’을 출시했다고 24일 밝혔다. ‘포인트 플랜 플러스 그린 에디션’은 내년 2월 말까지 1000매 한정으로 발급되며, 발급 후 3월 말까지 이용한 금액의 2%를 최대 5만 원까지 고객이 선택한 기부처에 전달한다. 예를 들어, ‘유니세프’를 기부처로 선택한 고객이 해당 카드를 이용해 2025년 3월까지 합산 금액 400만 원을 사용하면, 신한카드가 유니세프로 5만 원을 기부하는 방식이다. 기부처는 △아이들과미래재단 △유니세프 한국위원회 △한국동물보호교육재단 △재단법인 한국세계자연기금 WWF 중 한 곳을 고객이 직접 선택할 수 있으며, 기부처는 최초 선택 이후 변경이 불가능하다. 신한카드는 ‘포인트 플랜 카드’ 이용 고객을 대상으로 12월 한 달 동안 음식점 업종에서 이용한 금액에 대해 최대 3%를 추가 적립해주는 ‘Monthly Plan’ 이벤트를 진행한다. 또한, 12월 말까지 신한 SOL페이로 국내 결제를 진행할 경우, ‘포인트 플랜 카드’로 결제한 고객에게 추가 3%, 최대 1만 포인트의 마이신한포
신한카드(사장 문동권)는 LG전자와 협업해 새로운 콘셉트의 ‘LGE.COM 신한카드’를 출시하고, 연말까지 다양한 이벤트를 진행한다고 5일 밝혔다. ‘LGE.COM 신한카드’는 LG전자 온라인몰인 LGE.COM에서 제품 구매 시 초기 비용 부담을 덜어주는 **‘플러스 서비스’**를 제공한다. 이 서비스는 고객이 구매 시점에 신청한 금액을 12개월 뒤에 청구하는 방식으로, 제품 구입 금액이 50만원 이상일 경우 이용 가능하다. 신청 가능한 금액은 10만원, 20만원, 50만원, 100만원으로 선택할 수 있다. 이용 실적에 따라 최대 100만원 할인 ‘LGE.COM 신한카드’는 일정 기간 동안 이용 실적을 충족하면 신청한 ‘플러스 서비스’ 금액을 모두 할인받을 수 있다. 예를 들어, 신청일로부터 12개월 동안 △400만원 이용 시 10만원 △800만원 이용 시 20만원 △1500만원 이용 시 50만원 △4000만원 이상 이용 시 100만원이 할인된다. 특히, 제품 구매 금액도 이용 실적에 포함되어 실적 달성이 한결 수월하다. 예를 들어, 500만원 상당의 가전제품을 구매하면서 ‘플러스 서비스’로 50만원을 신청하면, 총 1500만원의 실적 중 500만원이 자동
신한카드(사장 문동권)가 개인사업자를 위한 맞춤형 혜택을 담은 ‘신한카드 Biz Plan(이하 비즈 플랜)’을 새롭게 선보였다고 28일 밝혔다. 비즈 플랜은 전월 실적과 관계없이 국내 전 가맹점에서 사용 시 1%, 해외 가맹점에서는 1.5%를 마이신한포인트로 적립해주는 기본 적립 서비스를 제공한다. 적립 횟수나 한도에 제한이 없어 카드 이용 금액만큼 무제한으로 포인트를 받을 수 있다. 특히, 개인사업자가 주로 이용하는 4대 보험, 전기·도시가스 요금, 통신 요금, 할인점(이마트, 트레이더스, 홈플러스 등), 온라인 쇼핑몰(네이버쇼핑, 쿠팡, G마켓 등)과 같은 사업성 경비 업종에서는 기본 적립률에 4%가 추가돼 총 5%의 포인트 적립 혜택을 제공한다. 다만, 추가 적립 서비스는 전월 실적에 따라 월 적립 한도가 설정된다. 전월 실적이 △50만원 이상 100만 원 미만은 1만 포인트 △100만 이상 150만 원 미만은 2만 포인트 △150만 원 이상은 3만 포인트까지 적립 가능하다. 이와 함께 비즈 플랜은 개인사업자 고객에게 필수적인 특화 서비스도 지원한다. 주요 서비스로는 ‘로톡’을 통한 변호사 전화상담 지원, ‘쎔(SSEM)’의 간편 세금 신고 서비스, 신
신한카드(사장 문동권)는 괌정부관광청과 함께 괌을 방문하는 신한카드 고객을 위한 서비스 개발 및 공동 마케팅을 추진하기 위해 전략적 업무협약을 체결했다고 13일 밝혔다. 이번 협약식은 문동권 신한카드 사장을 비롯해 루 레온 게레로 괌 주지사, 칼 구티에레즈 괌정부관광청장, 은호상 괌정부관광청 한국마케팅위원회장, 존 퀴나타 괌 국제공항공사 사장 등 주요 인사들이 참석한 가운데, 지난 12일 서울 중구 을지로에 위치한 신한카드 본사에서 진행됐다. 이번 협약은 지난 5월부터 9월까지 신한카드와 괌정부관광청이 함께 진행한 공동 마케팅의 성과를 바탕으로 이루어졌다. 2025년부터 2027년까지 괌을 찾는 한국인 관광객들에게 더욱 폭넓은 혜택을 제공하고, 괌 방문 수요를 더욱 확대하기 위한 전략의 일환이다. 신한카드는 괌정부관광청 및 Visa와 협력하여 ‘고고 괌 페이 프로모션’, ‘호텔 2+1박 혜택’, ‘면세점 즉시 할인’ 등 다양한 혜택을 제공해 전년 동기 대비 이용 고객 수가 약 36% 증가하고, 취급액이 약 70% 증가하는 성과를 거뒀다고 전했다. 이번 업무협약을 통해 신한카드는 괌정부관광청과 관광, 쇼핑, 외식, 항공 등 전 분야에 걸쳐 공동 마케팅을 지속
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UPDATE: 2025년 04월 11일 13시 36분
