삼성전자가 역대급 무더위 예보에 대응해 에어컨 설치 전담팀을 조기에 가동하고, ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 신제품 론칭과 함께 대규모 프로모션을 실시한다. 이번 조치는 에어컨 수요가 폭증할 것으로 예상되는 여름철을 앞두고 신속하고 전문적인 설치 서비스를 통해 고객 만족도를 제고하기 위한 전략이다.

삼성전자는 자회사 삼성전자로지텍과 협력해 4700여 명 규모의 에어컨 설치 전담팀을 구성하고, 지난해보다 약 한 달 앞선 4월 1일부터 본격 운영에 들어갔다. 전담팀은 오는 8월까지 운영되며, 무더위가 본격화되기 전부터 설치 수요에 능동적으로 대응할 방침이다.

전담팀은 제품 설치뿐 아니라 와이파이 및 공유기 연결, 스마트싱스(SmartThings) 앱 연동, 제품 주요 기능 설정 등 다양한 사전 교육을 이수해, 한층 업그레이드된 전문 서비스를 제공한다.

삼성전자는 이번 조기 운영과 함께 2025년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 신제품 론칭을 기념한 ‘무풍무패’ 프로모션도 전개한다. 이 제품은 무풍 냉방은 물론, 온도와 습도를 섬세하게 감지해 쾌적함을 유지하는 ‘쾌적제습’ 기능을 탑재해 에너지 효율과 사용자 만족도를 동시에 높였다.

프로모션 혜택으로는 제품 구매 시 최대 50만 원 상당의 캐시백 또는 삼성전자 멤버십 포인트가 제공되며, 기존 에어컨을 교체하는 고객에게는 최대 10만 원의 추가 혜택도 주어진다. 아울러 전 구매 고객에게는 전문분해세척 서비스도 무료로 1회 제공된다.

삼성전자 관계자는 “올해 예년보다 이른 폭염이 예상되는 만큼, 소비자들이 더 빠르고 편리하게 에어컨을 설치할 수 있도록 준비에 만전을 기하고 있다”며 “설치부터 관리까지 완성도 높은 AI 기반의 에어컨 경험을 제공하겠다”고 밝혔다.