인테리어를 고려하는 고객의 3명 중 2명은 계약 전에 3D 디자인과 정확한 견적을 원하지만, 업계에서는 현실적으로 어려운 상황이다. 전문 디자이너 기준으로 한 고객의 3D 디자인과 견적을 만들기 위해서는 70시간 이상이 소요되며, 비용으로는 약 100만 원이 들기 때문이다. 이처럼 시간과 비용을 투자하더라도 고객이 다른 업체와 계약하면 큰 손해가 발생할 수 있다.
마인스페이스는 ‘꾸민’ 서비스를 통해 인테리어 업체가 고객과 빠르고 원활하게 소통할 수 있도록 지원하여 만족도를 높이고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 새로운 기회를 제공한다고 설명한다. 고객 만족도가 향상되면 재구매율과 입소문을 통한 신규 고객 유치에도 긍정적인 영향을 미친다고 강조했다.
꾸민을 사용하면 고객의 마음을 사로잡기 위해 많은 시간과 비용을 들일 필요가 없다. 이 서비스는 자체 개발한 AI 기술과 API(모바일 프로그래밍 인터페이스)를 활용하여 기존에 70시간 걸리던 인테리어 디자인과 견적서를 단 30초 만에 작성할 수 있도록 지원하며, 기존 3D 프로그램 사용에 어려움을 겪는 업체들을 위해 직관적인 조작법을 제공하여 연령대에 관계없이 누구나 쉽게 사용할 수 있다고 한다.
마인스페이스의 엄정현 대표는 “계약 전에 디자인을 원하는 소비자가 늘어나고 있다”며, “시공력이 뛰어난 업체들이 경쟁력을 확보할 수 있도록 지원하는 것이 목표”라고 밝혔다. 이어 “꾸민이 업체들에게 든든한 지원군이 될 것”이라고 덧붙였다.
‘꾸민’ 서비스로 인테리어 디자인과 견적서 작성의 속도에 대한 경쟁력이 기대된다.